Condiciones de uso del sitio web
Última actualización: 27 de noviembre de 2024.
Bienvenido al sitio web de La Relocation Group SA (en adelante, la "Empresa"), accesible en https://larelocationgroup.com (en adelante, el "Sitio"). Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del Sitio por parte de usted (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios"). Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de utilizar el Sitio. Su acceso o uso del Sitio constituye su aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones. Si no está de acuerdo con las Condiciones, le rogamos que no utilice el Sitio.
La Relocation Group SA
Domicilio social: Via Cantonale, 15 - 6815 Melide (CH)
Teléfono: +41 79 464 00 51 +41 79 464 00 51
Correo electrónico genérico: info@larelocationgroup.com
Correo electrónico para franquicias y colaboraciones: franchising@larelocationgroup.com
La empresa está especializada en servicios de reubicación internacional, ofreciendo apoyo integral a particulares y empresas en el proceso de traslado de un estado a otro, lo que incluye análisis preliminares, búsqueda de vivienda, integración en el nuevo estilo de vida y asistencia laboral.
A efectos de las presentes Condiciones, se aplicarán las siguientes definiciones:
"Servicios": los servicios de reubicación ofrecidos por la Empresa, tal y como se describen en el Sitio.
"Contenido" significa toda la información, datos, textos, imágenes, vídeos, sonidos, software y cualquier otro material del Sitio.
"Afiliados": personas que han suscrito un contrato de franquicia con la Empresa y a las que se dedica una página específica en el Sitio.
"Credenciales de inicio de sesión": nombre de usuario y contraseña facilitados por la Empresa a los Afiliados para acceder a las funciones reservadas del Sitio.
"Software de Gestión": el sistema interno de la Empresa integrado en el Sitio, en el que se recogen y gestionan los datos facilitados por los Usuarios a través de los formularios de contacto.
Estas Condiciones establecen las condiciones bajo las cuales la Empresa ofrece a los Usuarios acceso al Sitio y a su Contenido. Su uso del Sitio está sujeto a su aceptación de los Términos, que pueden ser actualizados de vez en cuando por la Compañía. Por favor, consulte esta página regularmente para estar informado de cualquier cambio.
4.1 Acceso al sitio web
La Empresa se compromete a garantizar que el Sitio sea accesible 24 horas al día, 7 días a la semana. No obstante, no podrá ser considerada responsable en caso de indisponibilidad del Sitio, total o parcial, debida a tareas de mantenimiento, a actualizaciones o a cualquier otra causa ajena a su control razonable.
4.2 Uso de los contenidos
El Usuario está autorizado a ver, descargar e imprimir el Contenido del Sitio exclusivamente para uso personal y no comercial, respetando los derechos de propiedad intelectual de la Empresa y de terceros. El Usuario no podrá modificar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas, transferir ni vender ninguna información, software, productos o servicios obtenidos del Sitio.
4.3 Obligaciones del usuario
El Usuario se compromete a:
Utilice el Sitio de conformidad con estas Condiciones y las leyes y reglamentos aplicables en Suiza, la Unión Europea y su país de residencia.
No utilice el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
No infringir en modo alguno los derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de terceros.
No introducir virus, troyanos, gusanos u otros elementos dañinos o tecnológicamente peligrosos en el Sitio.
No intente obtener acceso no autorizado al Sitio, al servidor en el que está alojado o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados al Sitio.
No ataque el Sitio mediante ataques de "denegación de servicio" o "denegación de servicio distribuida".
5.1 Utilización de los formularios de contacto
El Sitio pone a disposición de los Usuarios formularios de contacto a través de los cuales pueden solicitar información sobre los Servicios ofrecidos por la Empresa. Los campos obligatorios de los formularios están marcados y el Usuario está obligado a proporcionar información exacta, completa y veraz.
5.2 Tratamiento de datos personales
Los datos personales facilitados por el Usuario a través de los formularios de contacto serán tratados por la Empresa de conformidad con la ley suiza de protección de datos (Ley Federal de Protección de Datos, LFPD) y, en su caso, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD). Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
6.1 Creación de páginas dedicadas
Para cada Afiliado de la Empresa, se crea una página dedicada en el Sitio. La creación de estas páginas se lleva a cabo tras la recogida de la información proporcionada por los Afiliados fuera del Sitio. Los Afiliados no tienen acceso directo a la creación o modificación de sus páginas, salvo al blog reservado para ellos.
6.2 Acceso al blog y publicación de contenidos
Los afiliados reciben credenciales de acceso para gestionar el blog asociado a su página. A través del blog, los afiliados pueden publicar artículos, noticias y contenidos promocionales relacionados con su negocio.
6.3 Responsabilidad por los contenidos publicados
Los afiliados son los únicos responsables del contenido que publiquen en su blog. La Empresa no asume responsabilidad alguna por dichos contenidos y no garantiza su exactitud, legalidad o cumplimiento de la legislación aplicable.
6.4 Directrices para los contenidos generados por los usuarios
Los afiliados se comprometen a:
No publique contenidos ofensivos, difamatorios, discriminatorios, obscenos o que vulneren los derechos de terceros.
No infrinja los derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad.
No publique información personal de terceros sin su consentimiento explícito.
Asegúrese de que el contenido es preciso y está actualizado.
La Empresa se reserva el derecho a eliminar, a su entera discreción, cualquier contenido que considere que infringe estas Condiciones o la legislación aplicable, sin previo aviso.
7.1 Derechos de la empresa
Todos los derechos sobre el Sitio y su Contenido, incluidos textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, recopilaciones de datos y software, son propiedad de la Empresa o de sus proveedores de contenido y están protegidos por la legislación suiza e internacional sobre propiedad intelectual.
7.2 Licencia limitada
La Empresa le concede una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder y hacer uso personal del Sitio. Esta licencia no incluye ningún derecho a:
Revender o hacer uso comercial del Sitio o de su Contenido.
Recopilar y utilizar listas, descripciones o precios de productos o servicios.
Hacer un uso derivado del Sitio o de su Contenido.
Descargar o copiar información de la cuenta en beneficio de otro comerciante.
Utilizar herramientas de extracción de datos, robots o herramientas similares de recogida y extracción de datos.
7.3 Infracción de los derechos de propiedad intelectual
Cualquier uso no autorizado del Sitio o de su Contenido dará lugar a la rescisión de la licencia concedida por la Empresa y podrá dar lugar a acciones legales por infracción de los derechos de propiedad intelectual.
8.1 Exclusión de garantías
El Sitio y su Contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". La Empresa no ofrece declaraciones ni garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas, en relación con el funcionamiento del Sitio o con la información, el contenido, los materiales o los productos incluidos en el Sitio. Usted acepta expresamente que utiliza el Sitio por su cuenta y riesgo.
8.2 Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, la Empresa no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo derivados de su uso del Sitio, incluidos, entre otros, los daños y perjuicios directos, indirectos, fortuitos, punitivos y consecuentes.
8.3 Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Empresa no tiene control alguno sobre dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los mismos. Usted accede a estos sitios web por su cuenta y riesgo.
9.1 Política de privacidad
La Empresa reconoce la importancia de proteger su privacidad y sus datos personales. La recogida y el tratamiento de datos personales se llevan a cabo de conformidad con la legislación suiza sobre protección de datos y, en su caso, con el GDPR de la Unión Europea. Para más detalles sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
9.2 Uso de cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia y con fines analíticos. Las cookies pueden ser gestionadas y desactivadas por el Usuario a través de la configuración del navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9.3 Plugins y servicios de terceros
El Sitio utiliza plugins y servicios de terceros, incluidos:
Google Analytics: para el análisis del tráfico y las estadísticas del Sitio.
Facebook Pixel: (futuro) para marketing y retargeting.
WPForms: para la gestión de formularios de contacto y la recogida de datos introducidos por los Usuarios.
El uso de estos servicios puede implicar la recogida y el tratamiento de datos personales por parte de terceros. La Empresa no es responsable de las políticas o prácticas de privacidad de dichos terceros.
10.1 Normativa suiza
La empresa opera de acuerdo con las leyes y normativas suizas, entre las que se incluyen:
Código de Obligaciones suizo (CO): regula los contratos y las obligaciones.
Ley Federal de Protección de Datos (GDPR): regula la recogida y el tratamiento de datos personales.
10.2 Legislación de la Unión Europea
Para los Usuarios residentes en la Unión Europea, la Empresa garantiza el cumplimiento de la normativa europea aplicable, incluyendo:
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): establece las normas relativas a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio. El Usuario está obligado a comprobar periódicamente si se han producido actualizaciones. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.
La Empresa se reserva el derecho a suspender o cancelar su acceso al Sitio sin previo aviso en caso de incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones o de la legislación aplicable. En caso de rescisión, subsistirán sus obligaciones en materia de derechos de propiedad intelectual, declaraciones, garantías, indemnizaciones y limitaciones de responsabilidad.
Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la Confederación Suiza. Cualquier litigio derivado o relacionado con el uso del Sitio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Cantón del Tesino, con sede en Lugano (Suiza).
14.1 Acuerdo completo
Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa en relación con su uso del Sitio y sustituyen a cualquier acuerdo o entendimiento anterior, ya sea escrito u oral.
14.2 Nulidad parcial
Si un tribunal competente declarara inválida o inaplicable alguna disposición de las presentes Condiciones, dicha disposición se suprimirá o limitará en la medida mínima necesaria y el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
14.3 Ausencia de exenciones
El hecho de que la Empresa no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
14,4 Venta
Usted no podrá ceder, transferir o sublicenciar ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder, transferir o delegar sus derechos y obligaciones sin consentimiento.
Para cualquier pregunta, queja o solicitud de información relativa a estas Condiciones o al Sitio, el Usuario puede ponerse en contacto con la Empresa en las siguientes direcciones:
Dirección postal:
La Relocation Group SA
Via Cantonale, 15
6815 Melide (CH)
Teléfono:
+41 79 464 00 51
Correo electrónico general:
info@larelocationgroup.com
Correo electrónico para franquicias y colaboraciones:
franchising@larelocationgroup.com
Para obtener información sobre las oportunidades de franquicia y colaboración con la empresa, los interesados pueden ponerse en contacto con ella en la dirección de correo electrónico: franchising@larelocationgroup.com.
La Empresa no será responsable de los retrasos o fallos que se produzcan por causas de fuerza mayor o acontecimientos que escapen a su control razonable, incluidos, entre otros, catástrofes naturales, guerras, protestas civiles, actos terroristas, interrupciones de las telecomunicaciones o de los servicios de electricidad.
18.1 Derechos de los interesados
Los usuarios residentes en la Unión Europea tienen derecho a:
Acceso a los datos: Obtener confirmación de la existencia de un tratamiento de sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
Rectificación: Solicitar la rectificación o actualización de datos personales inexactos o incompletos.
Supresión ("Derecho al olvido"): Solicite la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: Obtener la limitación del tratamiento de sus datos en condiciones específicas.
Portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Oposición al tratamiento: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos, los Usuarios pueden ponerse en contacto con la Empresa en las direcciones indicadas en la sección "Contactos".
18.2 Transferencia de datos fuera de la UE
Los datos personales de los usuarios pueden transferirse y tratarse en países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE), incluida Suiza. Suiza ha sido reconocida por la Comisión Europea como país que garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales. La Empresa se compromete a garantizar que las transferencias se realicen de conformidad con la legislación aplicable y que se adopten las medidas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo infringiendo la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Para los usuarios de Suiza: Responsable Federal de Protección de Datos y Transparencia (DCIFP).
Para los usuarios de la Unión Europea: Autoridad de control del país miembro donde resida o trabaje, o del lugar donde se haya producido la presunta infracción.
Estas Condiciones pueden estar traducidas a varios idiomas. En caso de discrepancias o conflictos entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión italiana en la medida permitida por la legislación aplicable.
Usted reconoce haber leído atentamente estas Condiciones, comprenderlas y aceptarlas en su totalidad. Su uso del Sitio constituye su aceptación sin reservas de las presentes Condiciones.
Gracias por elegir La Relocation Group SA. Nos comprometemos a ofrecerle servicios de alta calidad y apoyo en su proceso de reubicación internacional.