Política de privacidad de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Última actualización: 27 de noviembre de 2024.
La presente Política de Privacidad ha sido redactada de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, "GDPR") y la ley suiza de protección de datos (Ley Federal de Protección de Datos, DPA). El documento describe cómo gestionar los datos personales de los usuarios que interactúan con el sitio web de La Relocation Group SA (en adelante, la "Empresa") accesible en: https://larelocationgroup.com (en adelante, el "Sitio").
El responsable del tratamiento es:
La Relocation Group SA
Domicilio social: Via Cantonale, 15 - 6815 Melide (CH)
Teléfono: +41 79 464 00 51 +41 79 464 00 51
Correo electrónico: info@larelocationgroup.com
Para todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en las direcciones indicadas anteriormente.
La Empresa recoge y trata diversos tipos de datos personales facilitados voluntariamente por el usuario o recogidos automáticamente durante la navegación por el Sitio.
2.1 Datos facilitados voluntariamente por el usuario
Datos de identificación: Nombre, apellidos.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Otros datos personales: Información introducida en los formularios de contacto, como solicitudes específicas o detalles relacionados con los servicios de reubicación.
2.2 Datos recogidos automáticamente
Datos de navegación: Dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, información sobre las páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
Cookies y tecnologías similares: Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, consulte nuestra Política de cookies.
3.1 Prestación de servicios y respuesta a las solicitudes
Finalidad: Gestión de las solicitudes recibidas a través de formularios de contacto, suministro de información sobre los servicios ofrecidos, asistencia y apoyo.
Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6, apdo. 1, lett. b GDPR).
3.2 Actividades de marketing directo
Finalidad: Envío de comunicaciones promocionales, boletines informativos, información sobre servicios y eventos de la Empresa.
Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado (art. 6, apdo. 1, lett. a GDPR).
Nota: El interesado puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
3.3 Análisis estadístico y seguimiento
Finalidad: Análisis del tráfico en el Sitio, supervisión del uso del Sitio para mejorar la experiencia del usuario.
Base jurídica: Interés legítimo del Responsable del Tratamiento (art. 6, párr. 1, lett. f GDPR).
3.4 Requisitos legales
Finalidad: Cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias o de la UE.
Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6, párr. 1, lett. c GDPR).
El tratamiento de los datos personales se realiza mediante instrumentos manuales, informáticos y telemáticos, con lógicas estrechamente relacionadas con las finalidades indicadas anteriormente y, en cualquier caso, con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.
La Empresa toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el uso indebido o incorrecto de los datos personales, así como el acceso no autorizado a los mismos.
5.1 Duración del almacenamiento
Datos para la prestación de servicios: Almacenados durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado y para posibles obligaciones legales.
Datos para actividades de marketing: Almacenados hasta que se revoque el consentimiento del interesado o durante un plazo máximo de 24 meses desde su recogida.
Datos de navegación: Almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política.
5.2 Criterios de almacenamiento
La Empresa conserva los datos personales de acuerdo con los principios de proporcionalidad y necesidad, evitando tratar datos innecesarios o excesivos en relación con los fines perseguidos.
6.1 Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán comunicarse a:
Personal autorizado de la Empresa: Empleados y colaboradores que actúan bajo la autoridad del Titular, de acuerdo con las instrucciones dadas.
Afiliados: Limitada a la información necesaria para prestar los servicios solicitados por el interesado.
Proveedores de servicios externos: Empresas de terceros que prestan servicios en nombre de la Empresa (por ejemplo, servicios de TI, alojamiento, servicios de marketing), designadas como Procesadores de Datos de conformidad con el art. 28 DEL GDPR.
Autoridades públicas: en los casos previstos por la ley o a petición de las autoridades competentes.
6.2 Transferencia de datos al extranjero
Los datos personales pueden transferirse a países no pertenecientes a la Unión Europea, incluida Suiza. Suiza está considerada por la Comisión Europea como un país que garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales (Decisión de Adecuación). Para las transferencias a otros países, la Empresa se asegurará de que existan las garantías adecuadas de conformidad con los artículos 44 y siguientes del GDPR.
El interesado tiene derecho a:
7.1 Acceso a los datos
Obtener confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernan y, en tal caso, acceder a ellos (art. 15 del RGPD).
7.2 Corrección
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o la integración de datos personales incompletos (art. 16 del RGPD).
7.3 Cancelación ("Derecho al olvido")
Obtener la supresión de los datos personales en presencia de las condiciones previstas por el art. 17 DEL GDPR.
7.4 Limitación del tratamiento
Solicitar la limitación del tratamiento de datos personales en los supuestos previstos en el art. 18 DEL RGPD.
7.5 Portabilidad de los datos
Recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales facilitados y transmitirlos a otro responsable del tratamiento (art. 20 del RGPD).
7.6 Oposición al tratamiento
Oponerse al tratamiento de datos personales basado en el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles, y al tratamiento con fines de mercadotecnia directa (art. 21 del RGPD).
7.7 Revocación del consentimiento
Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento dado antes de la revocación.
7.8 Presentar una denuncia
Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (para los usuarios de la UE, el Supervisor de Protección de Datos de su país).
Ejercicio de derechos
Para ejercer los derechos enumerados anteriormente, el interesado puede ponerse en contacto con la Empresa en las direcciones indicadas en la sección "Responsable del tratamiento".
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación del usuario.
8.1 Tipos de cookies utilizadas
Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del Sitio y la prestación de los servicios solicitados por el usuario.
Cookies analíticas de terceros: se utilizan para recopilar información de forma agregada sobre el número de usuarios y cómo visitan el sitio (por ejemplo, Google Analytics).
Cookies de elaboración de perfiles: Podrán utilizarse en el futuro para enviar mensajes publicitarios en función de las preferencias manifestadas por el usuario durante la navegación (por ejemplo, el píxel de Facebook).
8.2 Gestión de cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, desactivando o eliminando las cookies. Sin embargo, deshabilitar las cookies técnicas podría comprometer el correcto funcionamiento del Sitio.
Para más detalles sobre las cookies utilizadas y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
9.1 Google Analytics
El Sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre el uso del Sitio por parte de los usuarios.
Datos recogidos: Información anónima sobre las interacciones de los usuarios con el Sitio, incluidos datos de navegación y direcciones IP (parcialmente anonimizadas).
Finalidad del tratamiento: Análisis estadístico para mejorar los servicios ofrecidos.
Modo de inhabilitación: El usuario puede inhabilitar Google Analytics instalando el complemento del navegador para la inhabilitación disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
9.2 Píxel de Facebook
En el futuro, el Sitio podrá utilizar el píxel de Facebook, una herramienta que permite realizar un seguimiento de las conversiones de los anuncios de Facebook.
Datos recopilados: Información sobre los usuarios que interactúan con el Sitio después de ver o hacer clic en un anuncio en Facebook.
Finalidad del tratamiento: Optimización de campañas publicitarias en Facebook.
Consentimiento del usuario: El uso del píxel de Facebook solo se realiza con el consentimiento del usuario.
9.3 WPForms
El Sitio utiliza WPForms para la gestión de formularios de contacto.
Datos recogidos: Información introducida por el usuario en los formularios de contacto.
Finalidad del tratamiento: Recogida y gestión de solicitudes de información o asistencia de los usuarios.
Integración con el Software de Gestión: Los datos recogidos a través de WPForms se envían directamente al software de gestión de la Empresa para su gestión interna.
La empresa toma las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación.
Las medidas incluyen:
Control de acceso: Acceso a los datos personales limitado al personal autorizado.
Cifrado: Uso de protocolos de seguridad para la transmisión de datos (por ejemplo, HTTPS).
Copia de seguridad y restauración de datos: Sistemas regulares de copia de seguridad para evitar la pérdida de datos.
Los servicios ofrecidos por la Empresa y el Sitio no están destinados a menores de 16 años. La Empresa no recopila conscientemente datos personales de menores. Si cree que se han recopilado datos de menores, póngase en contacto inmediatamente con la Empresa para que los elimine.
La Empresa se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en la Página con indicación de la fecha de la última actualización. Por favor, consulte esta página periódicamente para estar informado de cualquier actualización.
Esta Política se rige por la legislación suiza y, para los usuarios de la Unión Europea, por las disposiciones del GDPR. Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes del Cantón del Tesino, con sede en Lugano (Suiza).
Para cualquier pregunta, solicitud o información relativa a esta Política o al tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en las siguientes direcciones:
Dirección:
La Relocation Group SA
Via Cantonale, 15
6815 Melide (CH)
Correo electrónico:
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Teléfono:
+41 79 464 00 51
Aceptación de la política de privacidad
Al utilizar el Sitio, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí descritos, le rogamos que no utilice el Sitio y no facilite información personal.
Gracias por leer nuestra Política de privacidad. La Empresa se compromete a proteger los datos personales de los usuarios y a garantizar la transparencia de sus actividades de tratamiento.