Politique de confidentialité conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
Dernière mise à jour : 27 novembre 2024.
Cette politique de confidentialité a été rédigée conformément à l’article 13 du règlement (UE) 2016/679 (ci-après « RGPD ») et la loi suisse sur la protection des données (Loi fédérale sur la protection des données, LPD). Le document décrit les modalités de gestion des données personnelles des utilisateurs qui interagissent avec le site Internet de La Relocation Group SA (ci-après, la « Société ») accessible à l’adresse : https://larelocationgroup.com (ci-après, le « Site »).
Le Responsable du traitement est :
La Relocation Group SA
Siège social : Via Cantonale, 15 – 6815 Melide (CH)
Téléphone : +41 79 464 00 51
Email : info@larelocationgroup.com
Pour toutes questions liées à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter le Responsable du traitement aux adresses indiquées ci-dessus.
La Société collecte et traite différents types de données personnelles fournies volontairement par l’utilisateur ou collectées automatiquement lors de la navigation sur le Site.
2.1 Données fournies volontairement par l’utilisateur
Données d’identification : Nom, prénom.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
Autres données personnelles : informations saisies dans les formulaires de contact, telles que des demandes spécifiques ou des détails liés aux services de relocalisation.
2.2 Données collectées automatiquement
Données de navigation : adresse IP, informations sur l’appareil, type de navigateur, informations sur les pages visitées, date et heure d’accès.
Cookies et technologies similaires : Pour des informations détaillées sur les cookies utilisés, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
3.1 Fourniture de services et réponse aux demandes
Objet : Gestion des demandes reçues via les formulaires de contact, fourniture d’informations sur les services proposés, assistance et accompagnement.
Base juridique : Exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art.. 6, paragraphe. 1, laissez. b RGPD).
3.2 Activités de marketing direct
Objectif : Envoi de communications promotionnelles, de newsletters, d’informations sur les services et les événements de la Société.
Base juridique : Consentement exprès de la personne concernée (art.. 6, paragraphe. 1, laissez. un RGPD).
Remarque : La personne concernée peut retirer son consentement à tout moment.
3.3 Analyse et suivi statistiques
Finalité : Analyse du trafic sur le Site, suivi de l’utilisation du Site pour améliorer l’expérience utilisateur.
Base juridique : Intérêt légitime du responsable du traitement (art.. 6, paragraphe. 1, laissez. f RGPD).
3.4 Exigences légales
Objectif : Respect des obligations en vertu des lois, réglementations ou réglementations de l’UE.
Base juridique : Exécution d’une obligation légale (art.. 6, paragraphe. 1, laissez. c RGPD).
Le traitement des données personnelles est effectué à l’aide d’outils manuels, informatiques et télématiques, avec des logiques étroitement liées aux finalités indiquées ci-dessus et, en tout état de cause, afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données.
La Société prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte, l’utilisation abusive ou incorrecte des données personnelles ainsi que tout accès non autorisé à celles-ci.
5.1 Durée de stockage
Données pour la fourniture de services : Stockés pendant le temps nécessaire à la fourniture du service demandé et pour toute obligation légale.
Données pour les activités de marketing : conservées jusqu’à la révocation du consentement de l’intéressé ou pendant une période maximale de 24 mois à compter de la collecte.
Données de navigation : stockées pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs indiqués dans la présente politique.
5.2 Critères de stockage
La Société conserve les données personnelles conformément aux principes de proportionnalité et de nécessité, en évitant de traiter des données inutiles ou excessives par rapport aux finalités poursuivies.
6.1 Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées à :
Personnel autorisé de la Société : Employés et collaborateurs agissant sous l’autorité du Propriétaire, conformément aux instructions données.
Affiliés : Limités aux informations nécessaires pour fournir les services demandés par l’intéressé.
Fournisseurs de services externes : sociétés tierces qui fournissent des services au nom de la Société (par ex.. Services informatiques, hébergement, services marketing), nommés sous-traitants conformément à l’art.. 28 RGPD.
Pouvoirs publics : dans les cas prévus par la loi ou à la demande des autorités compétentes.
6.2 Transfert de données à l’étranger
Les données personnelles peuvent être transférées vers des pays hors de l’Union européenne, dont la Suisse. La Suisse est considérée par la Commission européenne comme un pays garantissant un niveau adéquat de protection des données personnelles (Décision d’adéquation). Pour les transferts vers d’autres pays, la Société veillera à ce que des garanties appropriées existent conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.
La personne concernée a le droit de :
7.1 Accès aux données
Pour obtenir la confirmation de l’existence ou non de données personnelles vous concernant et, dans ce cas, y accéder (art.. 15 RGPD).
7.2 Correction
Demander la correction de données personnelles inexactes ou l’intégration de données personnelles incomplètes (art.. 16 RGPD).
7.3 Annulation (« Droit à l’oubli »)
Obtenir la suppression des données personnelles en présence des conditions prévues par l’art.. 17 RGPD.
7.4 Limitation du traitement
Demander la limitation du traitement des données personnelles dans les cas prévus par l’art.. 18 RGPD.
7.5 Portabilité des données
Recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine les données personnelles fournies et les transmettre à un autre responsable du traitement (art.. 20 RGPD).
7.6 Opposition au traitement
S’opposer au traitement des données personnelles basé sur un intérêt légitime, y compris le profilage, et au traitement à des fins de marketing direct (art.. 21 RGPD).
7.7 Révocation du consentement
Révoquez votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement basé sur le consentement donné avant la révocation.
7.8 Soumettre une plainte
Soumettre une plainte à l’autorité de contrôle compétente (pour les utilisateurs de l’UE, le contrôleur de la protection des données de votre pays).
Exercice des droits
Pour exercer les droits énumérés ci-dessus, la personne concernée peut contacter la Société aux adresses indiquées dans la section « Responsable du traitement ».
Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement et améliorer l’expérience de navigation de l’utilisateur.
8.1 Types de cookies utilisés
Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du Site et à la fourniture des services demandés par l’utilisateur.
Cookies analytiques tiers : utilisés pour collecter des informations sous forme agrégée sur le nombre d’utilisateurs et la manière dont ils visitent le site (par ex.. GoogleAnalytics).
Cookies de profilage : Ils pourront être utilisés à l’avenir pour envoyer des messages publicitaires en fonction des préférences exprimées par l’utilisateur lors de la navigation (par ex.. Pixel Facebook).
8.2 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur, en désactivant ou en supprimant les cookies. Toutefois, la désactivation des cookies techniques pourrait compromettre le bon fonctionnement du Site.
Pour plus de détails sur les cookies utilisés et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
9.1 Google Analytics
Le Site utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur l’utilisation du Site par les utilisateurs.
Données collectées : Informations anonymes sur les interactions des utilisateurs avec le Site, y compris les données de navigation et les adresses IP (partiellement anonymisées).
Finalité du traitement : Analyse statistique pour améliorer les services offerts.
Mode Désactiver : l’utilisateur peut désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation du navigateur disponible sur :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
9.2 Pixel Facebook
À l’avenir, le Site pourra utiliser Facebook Pixel, un outil qui vous permet de suivre les conversions à partir des publicités Facebook.
Données collectées : informations sur les utilisateurs qui interagissent avec le site après avoir consulté ou cliqué sur une publicité sur Facebook.
Finalité du traitement : Optimisation des campagnes publicitaires sur Facebook.
Consentement de l’utilisateur : L’utilisation de Facebook Pixel se fait uniquement avec le consentement de l’utilisateur.
9.3 WPForms
Le Site utilise WPForms pour la gestion des formulaires de contact.
Données collectées : Informations saisies par l’utilisateur dans les formulaires de contact.
Finalité du traitement : Collecte et gestion des demandes d’informations ou d’assistance des utilisateurs.
Intégration avec le logiciel de gestion : Les données collectées via WPForms sont envoyées directement au logiciel de gestion de l’entreprise pour la gestion interne.
La Société prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
Les mesures comprennent :
Contrôle d’accès : accès aux données personnelles limité au personnel autorisé.
Cryptage : utilisation de protocoles de sécurité pour la transmission de données (par ex.. HTTPS).
Sauvegarde et restauration des données : systèmes de sauvegarde réguliers pour éviter la perte de données.
Les services proposés par la Société et le Site ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.. La Société ne collecte pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez que des données de mineurs ont été collectées, veuillez contacter immédiatement la Société pour leur suppression.
La société se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.. Les modifications seront publiées sur le Site avec indication de la date de dernière mise à jour. Veuillez consulter cette page périodiquement pour être informé de toute mise à jour.
Cette politique est régie par le droit suisse et, pour les utilisateurs de l’Union européenne, par les dispositions du RGPD.. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Canton du Tessin, ayant son siège à Lugano (Suisse).
Pour toute question, demande ou information concernant la présente Politique ou le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter aux adresses suivantes :
Adresse :
La Relocation Group SA
Via Cantonale, 15
6815 Melide (CH)
Email :
info@larelocationgroup.com
Téléphone :
+41 79 464 00 51
Acceptation de la politique de confidentialité
En utilisant le Site, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas les conditions décrites ici, veuillez ne pas utiliser le site et ne fournir aucune information personnelle.
Merci d’avoir lu notre politique de confidentialité. La Société s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs et à assurer la transparence de ses activités de traitement.