Politique de confidentialité conformément au règlement (UE) 2016/679 (GDPR)
Dernière mise à jour : 27 novembre 2024.
La présente politique de confidentialité a été rédigée conformément à l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 (ci-après " GDPR ") et à la loi suisse sur la protection des données (loi fédérale sur la protection des données, LPD). Le document décrit comment gérer les données personnelles des utilisateurs qui interagissent avec le site internet de La Relocation Group SA (ci-après, la " Société ") accessible à l'adresse : https://larelocationgroup.com (ci-après, le " Site ").
Le contrôleur des données est :
La Relocation Group SA
Siège social : Via Cantonale, 15 - 6815 Melide (CH)
Téléphone : +41 79 464 00 +41 79 464 00 51
Courriel : info@larelocationgroup.com
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement aux adresses indiquées ci-dessus.
La Société collecte et traite différents types de données personnelles fournies volontairement par l'utilisateur ou collectées automatiquement lors de la navigation sur le Site.
2.1 Données fournies volontairement par l'utilisateur
Données d'identification : Nom, prénom.
Détails du contact : Adresse électronique, numéro de téléphone.
Autres données personnelles : Les informations saisies dans les formulaires de contact, telles que les demandes spécifiques ou les détails relatifs aux services de relocalisation.
2.2 Données collectées automatiquement
Données de navigation : Adresse IP, informations sur l'appareil, type de navigateur, informations sur les pages visitées, date et heure d'accès.
Cookies et technologies similaires : Pour des informations détaillées sur les cookies utilisés, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
3.1 Prestation de services et réponse aux demandes
Objet : gestion des demandes reçues par le biais des formulaires de contact, fourniture d'informations sur les services offerts, assistance et soutien.
Base juridique : Exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
3.2 Activités de marketing direct
Objectif : Envoi de communications promotionnelles, de bulletins d'information, d'informations sur les services et les événements de l'entreprise.
Base juridique : Consentement explicite de la personne concernée (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
Note : La personne concernée peut retirer son consentement à tout moment.
3.3 Analyse statistique et suivi
Objectif : analyse du trafic sur le site, suivi de l'utilisation du site afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs.
Base juridique : Intérêt légitime du contrôleur des données (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
3.4 Exigences légales
Objectif : Exécution des obligations découlant des lois, des règlements ou de la réglementation de l'UE.
Base juridique : Respect d'une obligation légale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
Le traitement des données personnelles est effectué à l'aide d'outils manuels, informatiques et télématiques, avec des logiques étroitement liées aux finalités indiquées ci-dessus et, dans tous les cas, afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données.
L'entreprise prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte, l'utilisation abusive ou incorrecte des données à caractère personnel, ainsi que l'accès non autorisé à ces données.
5.1 Durée du stockage
Données relatives à la prestation de services : Conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service demandé et pour répondre à d'éventuelles obligations légales.
Données pour les activités de marketing : Conservées jusqu'à ce que le consentement de la partie intéressée soit révoqué ou pendant une période maximale de 24 mois à compter de leur collecte.
Données de navigation : Conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs indiqués dans la présente politique.
5.2 Critères de stockage
L'entreprise conserve les données à caractère personnel conformément aux principes de proportionnalité et de nécessité, en évitant de traiter des données inutiles ou excessives au regard des finalités poursuivies.
6.1 Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées à :
Le personnel autorisé de l'entreprise : Employés et collaborateurs agissant sous l'autorité du propriétaire, conformément aux instructions données.
Affiliés : Limité aux informations nécessaires pour fournir les services demandés par la partie intéressée.
Prestataires de services externes : Sociétés tierces qui fournissent des services au nom de la société (par exemple, services informatiques, hébergement, services de marketing), désignées comme responsables du traitement des données conformément à l'art. 28 GDPR.
Autorités publiques : dans les cas prévus par la loi ou à la demande des autorités compétentes.
6.2 Transfert de données à l'étranger
Les données personnelles peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne, y compris la Suisse. La Suisse est considérée par la Commission européenne comme un pays garantissant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel (Décision d'adéquation). Pour les transferts vers d'autres pays, la Société s'assurera que des garanties appropriées existent conformément aux articles 44 et suivants du GDPR.
La personne concernée a le droit de :
7.1 Accès aux données
Obtenir la confirmation de l'existence ou non de données à caractère personnel vous concernant et, dans ce cas, y accéder (art. 15 GDPR).
7.2 Correction
Demander la correction de données personnelles inexactes ou l'intégration de données personnelles incomplètes (art. 16 GDPR).
7.3 Annulation ("droit à l'oubli")
Obtenir la suppression des données personnelles en présence des conditions prévues par l'art. 17 GDPR.
7.4 Limitation du traitement
Demander la limitation du traitement des données personnelles dans les cas prévus par l'art. 18 GDPR.
7.5 Portabilité des données
Recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données à caractère personnel fournies et les transmettre à un autre responsable du traitement (article 20 du RGPD).
7.6 Objection au traitement
S'opposer au traitement des données à caractère personnel fondé sur l'intérêt légitime, y compris le profilage, et au traitement à des fins de marketing direct (article 21 du RGPD).
7.7 Révocation du consentement
révoquer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la légalité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation.
7.8 Déposer une plainte
Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (pour les utilisateurs de l'UE, le contrôleur de la protection des données de votre pays).
Exercice des droits
Pour exercer les droits énumérés ci-dessus, la personne concernée peut contacter la société aux adresses indiquées dans la section "Responsable du traitement".
Le site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l'expérience de navigation de l'utilisateur.
8.1 Types de cookies utilisés
Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des services demandés par l'utilisateur.
Cookies analytiques de tiers : utilisés pour collecter des informations sous forme agrégée sur le nombre d'utilisateurs et la manière dont ils visitent le site (par exemple, Google Analytics).
Cookies de profilage : Ils peuvent être utilisés à l'avenir pour envoyer des messages publicitaires en fonction des préférences exprimées par l'utilisateur au cours de sa navigation (par exemple, Facebook Pixel).
8.2 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, en désactivant ou en supprimant les cookies. Toutefois, la désactivation des cookies techniques pourrait compromettre le bon fonctionnement du site.
Pour plus de détails sur les cookies utilisés et la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
9.1 Google Analytics
Le site utilise Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur l'utilisation du Site par les utilisateurs.
Données collectées : Informations anonymes sur les interactions des utilisateurs avec le site, y compris les données de navigation et les adresses IP (partiellement anonymisées).
Finalité du traitement : Analyse statistique pour améliorer les services offerts.
Mode désactivation : L'utilisateur peut désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
9.2 Pixel Facebook
À l'avenir, le site pourra utiliser le pixel Facebook, un outil qui vous permet de suivre les conversions à partir des publicités Facebook.
Données collectées : Informations sur les utilisateurs qui interagissent avec le site après avoir vu ou cliqué sur une publicité sur Facebook.
Finalité du traitement : Optimisation des campagnes publicitaires sur Facebook.
Consentement de l'utilisateur : L'utilisation du pixel Facebook ne se fait qu'avec le consentement de l'utilisateur.
9.3 WPForms
Le site utilise WPForms pour la gestion des formulaires de contact.
Données collectées : Informations saisies par l'utilisateur dans les formulaires de contact.
Finalité du traitement : Collecte et gestion des demandes d'information ou d'assistance des utilisateurs.
Intégration avec le logiciel de gestion : Les données collectées par le biais de WPForms sont envoyées directement au logiciel de gestion de l'entreprise pour la gestion interne.
L'entreprise prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation.
Les mesures comprennent
Contrôle d'accès : L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé.
Cryptage : Utilisation de protocoles de sécurité pour la transmission de données (par exemple HTTPS).
Sauvegarde et restauration des données : Systèmes de sauvegarde réguliers pour éviter la perte de données.
Les services offerts par la Société et le Site ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. La Société ne collecte pas sciemment des données personnelles de mineurs. Si vous pensez que des données concernant des mineurs ont été collectées, veuillez contacter immédiatement la Société pour les supprimer.
La société se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site avec une indication de la date de la dernière mise à jour. Veuillez consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.
La présente Politique est régie par le droit suisse et, pour les utilisateurs de l'Union européenne, par les dispositions du GDPR. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton du Tessin, dont le siège est à Lugano (Suisse).
Pour toute question, demande ou information concernant la présente politique ou le traitement des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux adresses suivantes :
Adresse :
La Relocation Group SA
Via Cantonale, 15
6815 Melide (CH)
Courriel :
info@larelocationgroup.com
Téléphone :
+41 79 464 00 51
Acceptation de la politique de confidentialité
En utilisant le site, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions décrites ici, veuillez ne pas utiliser le site et ne pas fournir d'informations personnelles.
Nous vous remercions de lire notre politique de confidentialité. L'entreprise s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs et à garantir la transparence de ses activités de traitement.