Política de privacidad de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Última actualización: 27 de noviembre de 2024.
Esta Política de privacidad se ha redactado de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante «GDPR») y la ley suiza de protección de datos (Ley Federal de Protección de Datos, DPA). El documento describe cómo gestionar los datos personales de los usuarios que interactúan con el sitio web de La Relocation Group SA (en adelante, la «Empresa») accesible en: https://larelocationgroup.com (en adelante, el «Sitio»).
El Responsable del tratamiento es:
La Relocation Group SA
Domicilio social: Via Cantonale, 15 – 6815 Melide (CH)
Teléfono: +41 79 464 00 51
Correo electrónico: info@larelocationgroup.com
Para todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento en las direcciones indicadas anteriormente.
La Compañía recopila y procesa varios tipos de datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario o recopilados automáticamente durante la navegación en el Sitio.
2.1 Datos facilitados voluntariamente por el usuario
Datos identificativos: Nombre, apellidos.
Detalles de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Otros datos personales: información ingresada en los formularios de contacto, como solicitudes específicas o detalles relacionados con los servicios de reubicación.
2.2 Datos recopilados automáticamente
Datos de navegación: dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, información sobre las páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
Cookies y tecnologías similares: Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, consulte nuestra Política de cookies.
3.1 Prestación de Servicios y Respuesta a Solicitudes
Finalidad: Gestión de solicitudes recibidas a través de formularios de contacto, suministro de información sobre los servicios ofrecidos, asistencia y soporte.
Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art.. 6, párrafo. 1, vamos. b RGPD).
3.2 Actividades de marketing directo
Finalidad: Envío de comunicaciones promocionales, newsletters, información sobre servicios y eventos de la Empresa.
Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado (art.. 6, párrafo. 1, vamos. un RGPD).
Nota: El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
3.3 Análisis y seguimiento estadístico
Finalidad: Análisis del tráfico en el Sitio, seguimiento del uso del Sitio para mejorar la experiencia del usuario.
Base jurídica: Interés legítimo del Responsable del tratamiento (art.. 6, párrafo. 1, vamos. f RGPD).
3.4 Requisitos Legales
Finalidad: Cumplimiento de obligaciones derivadas de leyes, reglamentos o normativa de la UE.
Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (art.. 6, párrafo. 1, vamos. c RGPD).
El tratamiento de datos personales se realiza mediante herramientas manuales, informáticas y telemáticas, con lógicas estrechamente relacionadas con las finalidades indicado anteriormente y, en cualquier caso, con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.
La Compañía toma las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida, mal uso o uso incorrecto de los datos personales, así como el acceso no autorizado a los mismos.
5.1 Duración del almacenamiento
Datos para la prestación de servicios: Conservados durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado y para cumplir con las obligaciones legales.
Datos para Actividades de Marketing: Conservados hasta que se revoque el consentimiento del interesado o por un plazo máximo de 24 meses desde su recogida.
Datos de Navegación: Conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política.
5.2 Criterios de almacenamiento
La Empresa conserva los datos personales de acuerdo con los principios de proporcionalidad y necesidad, evitando tratar datos innecesarios o excesivos respecto de las finalidades que se persiguen.
6.1 Destinatarios de los Datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
Personal autorizado de la Empresa: Empleados y colaboradores que actúan bajo la autoridad del Titular, de acuerdo con las instrucciones impartidas.
Afiliados: Limitado a la información necesaria para prestar los servicios solicitados por el interesado.
Proveedores de servicios externos: empresas de terceros que brindan servicios en nombre de la Compañía (p. ej.. servicios informáticos, hosting, servicios de marketing), designados como encargados del tratamiento de conformidad con el art.. 28 RGPD.
Autoridades públicas: en los casos previstos por la ley o a petición de las autoridades competentes.
6.2 Transferencia de datos al extranjero
Los datos personales pueden transferirse a países fuera de la Unión Europea, incluida Suiza. Suiza es considerada por la Comisión Europea como un país que garantiza un nivel adecuado de protección de datos personales (Decisión de Adecuación). Para transferencias a otros países, la Sociedad se asegurará de que existan las garantías adecuadas de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD.
El interesado tiene derecho a:
7.1 Acceso a los Datos
Obtener confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen y, en su caso, acceder a ellos (art.. 15 RGPD).
7.2 Corrección
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o la integración de datos personales incompletos (art.. 16 RGPD).
7.3 Cancelación («Derecho al Olvido»)
Obtener la supresión de los datos personales en presencia de las condiciones previstas en el art.. 17 RGPD.
7.4 Limitación del Tratamiento
Solicitar la limitación del tratamiento de datos personales en los casos previstos por el art.. 18 RGPD.
7.5 Portabilidad de los datos
Recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales facilitados y transmitirlos a otro Responsable (art.. 20 RGPD).
7.6 Objeción al procesamiento
Oponerse al procesamiento de datos personales basado en el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles, y al procesamiento con fines de marketing directo (art.. 21 RGPD).
7.7 Revocación del Consentimiento
Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de la revocación.
7.8 Presentar una queja
Presentar una queja ante la autoridad de control competente (para usuarios de la UE, el Supervisor de Protección de Datos de su país).
Ejercicio de derechos
Para ejercer los derechos antes enumerados, el interesado podrá ponerse en contacto con la Empresa en las direcciones indicadas en el apartado “Responsable del tratamiento”.
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación del usuario.
8.1 Tipos de Cookies utilizadas
Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del Sitio y la prestación de los servicios solicitados por el usuario.
Cookies analíticas de terceros: se utilizan para recopilar información de forma agregada sobre el número de usuarios y cómo visitan el sitio (p. ej.. Google Analytics).
Cookies de elaboración de perfiles: Podrán utilizarse en el futuro para enviar mensajes publicitarios en línea con las preferencias expresadas por el usuario durante la navegación (p. ej.. Píxel de Facebook).
8.2 Gestión de cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, deshabilitando o eliminando las cookies. Sin embargo, deshabilitar las cookies técnicas podría comprometer el correcto funcionamiento del Sitio.
Para más detalles sobre las cookies utilizadas y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
9.1 Google Analytics
El Sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre el uso del Sitio por parte de los usuarios.
Datos recopilados: información anónima sobre las interacciones de los usuarios con el Sitio, incluidos datos de navegación y direcciones IP (parcialmente anónimas).
Finalidad del Tratamiento: Análisis estadístico para mejorar los servicios ofrecidos.
Modo de desactivación: el usuario puede desactivar Google Analytics instalando el complemento del navegador para desactivarlo disponible en:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
9.2 Facebook Pixel
En el futuro, el Sitio puede utilizar Facebook Pixel, una herramienta que le permite realizar un seguimiento de las conversiones de los anuncios de Facebook.
Datos recopilados: información sobre los usuarios que interactúan con el Sitio después de ver o hacer clic en un anuncio en Facebook.
Finalidad del Tratamiento: Optimización de campañas publicitarias en Facebook.
Consentimiento del usuario: El uso de Facebook Pixel sólo se realiza con el consentimiento del usuario.
9.3 WPForms
El Sitio utiliza WPForms para la gestión de formularios de contacto.
Datos Recabados: Información ingresada por el usuario en los formularios de contacto.
Finalidad del Tratamiento: Recogida y gestión de solicitudes de información o asistencia de los usuarios.
Integración con Software de Gestión: Los datos recopilados a través de WPForms se envían directamente al software de gestión de la Empresa para su gestión interna.
La Compañía toma medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del acceso no autorizado. pérdida, destrucción o divulgación.
Las medidas incluyen:
Control de Acceso: Acceso a datos personales limitado al personal autorizado.
Cifrado: Uso de protocolos de seguridad para la transmisión de datos (p. ej.. HTTPS).
Copia de seguridad y restauración de datos: sistemas de copia de seguridad regulares para evitar la pérdida de datos.
Los servicios ofrecidos por la Compañía y el Sitio no están destinados a niños menores de 16 años.. La Compañía no recopila conscientemente datos personales de menores. Si cree que se han recopilado datos de menores, comuníquese con la Compañía de inmediato para su eliminación.
La Compañía se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el Sitio con indicación de la fecha de la última actualización.. Consulte esta página periódicamente para estar informado de cualquier actualización.
Esta Política se rige por la ley suiza y, para los usuarios de la Unión Europea, por las disposiciones del RGPD.. Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes del Cantón del Tesino, con sede en Lugano (Suiza).
Para cualquier duda, solicitud o información relativa a esta Política o al tratamiento de datos personales, puede contactar con nosotros en el siguiente direcciones:
Dirección:
La Relocation Group SA
Via Cantonale, 15
6815 Melide (CH)
Correo electrónico:
info@larelocationgroup.com
Teléfono:
+41 79 464 00 51
Aceptación de la Política de Privacidad
Al utilizar el Sitio, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos descritos aquí, no utilice el Sitio ni proporcione información personal.
Gracias por leer nuestra Política de Privacidad. La Compañía se compromete a proteger los datos personales de los usuarios y garantizar la transparencia en sus actividades de procesamiento.