Términos y condiciones de uso del sitio web
Última actualización: 27 de noviembre de 2024.
Bienvenido al sitio web de La Relocation Group SA (en adelante, la «Compañía»), accesible en https://larelocationgroup.com (en adelante, el «Sitio»). Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») rigen su acceso y uso del Sitio (en adelante, el «Usuario» o los «Usuarios»). Lea atentamente los Términos antes de utilizar el Sitio.. Su acceso o uso del Sitio constituye su aceptación total y sin reservas de estos Términos.. Si no está de acuerdo con los Términos, no utilice el Sitio.
La Relocation Group SA
Domicilio social: Via Cantonale, 15 – 6815 Melide (CH)
Teléfono: +41 79 464 00 51
Correo electrónico genérico: info@larelocationgroup.com
Correo electrónico para franquicias y colaboraciones: franchising@larelocationgroup.com
La Compañía está especializada en servicios de reubicación internacional, ofreciendo soporte integral a particulares. y empresas en proceso de mudanza de un estado a otro, incluyendo análisis preliminares, búsqueda de vivienda, integración al nuevo estilo de vida y asistencia laboral.
A los efectos de estos Términos, se aplicarán las siguientes definiciones:
«Servicios»: los servicios de reubicación ofrecidos por la Compañía, tal como se describen en el Sitio.
«Contenido» significa toda la información, datos, textos, imágenes, videos, sonidos, software y cualquier otro material del Sitio.
«Afiliados»: personas que han celebrado un contrato de franquicia con la Compañía y a quienes está dedicada una página específica en el Sitio.
«Credenciales de inicio de sesión»: nombre de usuario y contraseña proporcionados por la Compañía a los Afiliados para acceder a las funciones reservadas del Sitio.
«Software de Gestión»: el sistema interno de la Empresa integrado con el Sitio, en el que se recopilan y gestionan los datos proporcionados por los Usuarios a través de formularios de contacto.
Estos Términos establecen las condiciones bajo las cuales la Compañía ofrece a los Usuarios acceso a el Sitio y su Contenido. Su uso del Sitio está sujeto a su aceptación de los Términos, que la Compañía puede actualizar periódicamente.. Consulte esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio.
4.1 Acceso al Sitio
La Compañía se compromete a garantizar que el Sitio sea accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.. Sin embargo, no se hace responsable en caso de indisponibilidad del Sitio, total o parcial, debido a mantenimiento, actualizaciones o cualquier otra causa fuera de su control razonable.
4.2 Uso del Contenido
El Usuario está autorizado a ver, descargar e imprimir el Contenido del Sitio exclusivamente para uso personal y no comercial, respetando los derechos de propiedad intelectual de la Compañía y de terceros.. No puede modificar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, otorgar licencias, crear trabajos derivados, transferir o vender ninguna información, software, productos o servicios obtenidos del Sitio.
4.3 Obligaciones del Usuario
El Usuario acepta:
Usar el Sitio de acuerdo con estos Términos y las leyes y regulaciones aplicables en Suiza, la Unión Europea y su país de residencia.
No utilice el Sitio para ningún propósito ilegal o no autorizado.
No infringir de ninguna forma los derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de terceros.
No introducir virus, troyanos, gusanos u otros elementos nocivos o tecnológicamente peligrosos para el Sitio.
No intente obtener acceso no autorizado al Sitio, al servidor en el que está alojado o a cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al Sitio.
No ataque el Sitio mediante ataques de «denegación de servicio» o de «denegación de servicio distribuido».
5.1 Uso de los formularios de contacto
El Sitio proporciona a los Usuarios formularios de contacto a través de los cuales pueden solicitar información sobre los Servicios ofrecidos por la Compañía. Los campos obligatorios de los formularios están marcados y el Usuario está obligado a facilitar información exacta, completa y veraz.
5.2 Procesamiento de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por el Usuario a través de los formularios de contacto serán procesados por la Compañía de acuerdo con la ley suiza de protección de datos (Ley Federal de Protección de Datos, DPA) y, si corresponde, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. (RGPD). Para obtener información detallada sobre el procesamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
6.1 Creación de páginas dedicadas
Para cada Afiliado de la Compañía, se crea una página dedicada en el Sitio. La creación de estas páginas se realiza después de la recopilación de información proporcionada por los Afiliados fuera del Sitio.. Los afiliados no tienen acceso directo a la creación o modificación de sus páginas, excepto al blog reservado a ellos.
6.2 Acceso al blog y publicación de contenido
Los afiliados reciben credenciales de inicio de sesión para administrar el blog asociado con su página. A través del blog, los Afiliados pueden publicar artículos, noticias y contenidos promocionales relacionados con su negocio.
6.3 Responsabilidad por el contenido publicado
Los afiliados son los únicos responsables del contenido que publican en su blog.. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por dicho contenido y no garantiza su exactitud, legalidad o cumplimiento de las leyes aplicables.
6.4 Directrices para el contenido generado por el usuario
Los afiliados se comprometen a:
No publique contenido que sea ofensivo, difamatorio, discriminatorio, obsceno o que viole los derechos de otros.
No infrinja los derechos de propiedad intelectual, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad.
No publicar información personal de terceros sin su consentimiento explícito.
Asegúrese de que el contenido sea preciso y esté actualizado.
La Compañía se reserva el derecho de eliminar, a su entera discreción, cualquier contenido que considere que viola estos Términos o las leyes aplicables, sin previo aviso.
7.1 Derechos de la Empresa
Todos los derechos sobre el Sitio y su Contenido, incluidos textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, colecciones de datos y software, son propiedad de la Compañía o sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual suizas e internacionales.
7.2 Licencia limitada
La Compañía le otorga una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder y hacer uso personal del Sitio. Esta licencia no incluye ningún derecho para:
Revender o hacer uso comercial del Sitio o su Contenido.
Recopilar y utilizar listas, descripciones o precios de productos o servicios.
Hacer un uso derivado del Sitio o de su Contenido.
Descargue o copie información de la cuenta para beneficio de otro comerciante.
Utilice herramientas de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
7.3 Infracción de derechos de propiedad intelectual
Cualquier uso no autorizado del Sitio o su Contenido resultará en la terminación de la licencia otorgada por la Compañía y puede dar lugar a acciones legales por infracción de derechos de propiedad intelectual.
8.1 Exclusión de garantías
El Sitio y su Contenido se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». La Compañía no hace representaciones ni garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, con respecto al funcionamiento del Sitio o la información, contenido, materiales o productos incluidos en el Sitio.. Usted acepta expresamente que el uso del Sitio es bajo su propio riesgo.
8.2 Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la Compañía no será responsable de los daños de ningún tipo que surjan de su uso del Sitio, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes.
8.3 Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Compañía no tiene control sobre dichos sitios y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios web.. Usted accede a estos sitios web bajo su propia responsabilidad.
9.1 Política de Privacidad
La Compañía reconoce la importancia de proteger su privacidad y sus datos personales.. La recopilación y el procesamiento de datos personales se llevan a cabo de acuerdo con la legislación suiza de protección de datos y, cuando corresponda, el RGPD de la Unión Europea.. Para más detalles sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
9.2 Uso de cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia y con fines analíticos. Las cookies pueden ser gestionadas y deshabilitadas por el Usuario a través de la configuración del navegador.. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
9.3 Complementos y servicios de terceros
El Sitio utiliza complementos y servicios de terceros, incluidos:
Google Analytics: para análisis y estadísticas de tráfico en el Sitio.
Píxel de Facebook: (futuro) para marketing y retargeting.
WPForms: para la gestión de formularios de contacto y la recogida de datos introducidos por los Usuarios.
El uso de estos servicios puede implicar la recogida y tratamiento de datos personales por parte de terceros.. La Compañía no es responsable de las políticas o prácticas de privacidad de dichos terceros.
10.1 Regulaciones suizas
La Compañía opera de acuerdo con las leyes y regulaciones suizas, que incluyen:
Código Suizo de Obligaciones (CO): regula los contratos y obligaciones.
Ley Federal de Protección de Datos (GDPR): regula la recolección y procesamiento de datos personales.
10.2 Legislación de la Unión Europea
Para los Usuarios que residen en la Unión Europea, la Compañía garantiza el cumplimiento de las regulaciones europeas aplicables, que incluyen:
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): establece las normas relativas a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
La Compañía se reserva el derecho de cambiar estos Términos en cualquier momento.. Los cambios serán efectivos desde el momento de su publicación en el Sitio.. El Usuario se obliga a comprobar periódicamente las posibles actualizaciones. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.
La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso al Sitio sin previo aviso en caso de incumplimiento por su parte de estos Términos o leyes aplicables. En caso de rescisión, sus obligaciones en virtud de los derechos de propiedad intelectual, representaciones, garantías, indemnizaciones y limitaciones de responsabilidad sobrevivirán.
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la Confederación Suiza. Cualquier disputa que surja o esté relacionada con el uso del Sitio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Cantón de Ticino, con sede en Lugano (Suiza).
14.1 Acuerdo completo
Estos Términos, junto con la Política de privacidad y la Política de cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía en relación con su uso del Sitio y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea escrito u oral.
14.2 Invalidez parcial
Si un tribunal competente considera que cualquier disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
14.3 Sin renuncias
El hecho de que la Compañía no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
14.4 Venta
No puede ceder, transferir ni sublicenciar ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.. La Compañía podrá ceder, transferir o delegar sus derechos y obligaciones sin consentimiento.
Para cualquier pregunta, queja o solicitud de información sobre estos Términos o el Sitio, el Usuario puede comunicarse con la Compañía en las siguientes direcciones:
Dirección postal:
La Relocation Group SA
Via Cantonale, 15
6815 Melide (CH)
Teléfono:
+41 79 464 00 51
Correo electrónico general:
info@larelocationgroup.com
Correo electrónico para franquicias y colaboraciones:
franchising@larelocationgroup.com
Para obtener información sobre las oportunidades de franquicia y colaboraciones con la Compañía, las partes interesadas pueden comunicarse con la Compañía a la dirección de correo electrónico dedicada: franchising@larelocationgroup.com.
La Compañía no será responsable de los retrasos o fallas resultantes por fuerza mayor o eventos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerras, protestas civiles, actos terroristas, interrupciones en los servicios de telecomunicaciones o electricidad.
18.1 Derechos de los interesados
Los usuarios residentes en la Unión Europea tienen derecho a:
Acceso a los datos: Obtener confirmación de la existencia de un tratamiento de sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos personales inexactos o incompletos.
Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Limitación del Tratamiento: Obtener la limitación del tratamiento de sus datos en condiciones específicas.
Portabilidad de datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Objeción a t. Suiza ha sido reconocida por la Comisión Europea como país que garantiza un nivel adecuado de protección de datos personales. La Compañía se compromete a garantizar que las transferencias se realicen de acuerdo con las leyes aplicables y que existan medidas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales se realiza en violación de la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente:
Para usuarios en Suiza: Oficial Federal de Protección de Datos y Transparencia (DCIFP).
Para Usuarios de la Unión Europea: Autoridad de control del país miembro donde reside o trabaja, o del lugar donde ocurrió la supuesta violación.
Estos Términos pueden traducirse a varios idiomas. En caso de discrepancias o conflictos entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión italiana en la medida permitida por la ley aplicable.
Usted reconoce que ha leído estos Términos detenidamente, los comprende y los acepta en su totalidad. Su uso del Sitio constituye su aceptación sin reservas de estos Términos.
Gracias por elegir La Relocation Group SA. Estamos comprometidos a brindarle servicios y apoyo de alta calidad en su proceso de reubicación internacional.