Il trasferimento in un nuovo paese comporta una buona dose di domande e garantire la giusta copertura assicurativa è spesso in cima alla lista. Per aiutare gli espatriati a comprendere meglio il panorama assicurativo svizzero, abbiamo parlato con Marcus Vinti, responsabile dei servizi per gli espatriati pressoHelvetia, uno dei principali fornitori di assicurazioni svizzeri.
Con anni di esperienza nel supporto di clienti internazionali, Marcus condivide le sue intuizioni da esperto sull’assicurazione sanitaria, le insidie comuni da evitare e la crescente importanza di soluzioni su misura per individui e famiglie mobili a livello globale. Che tu sia appena arrivato in Svizzera o stia pianificando il tuo trasloco, questa intervista è ricca di consigli pratici da non perdere.
Presso La Relocation Group lavoriamo a stretto contatto con partner fidati come Helvetia per garantire che ogni aspetto del vostro trasloco, compresa l’assicurazione, sia gestito con cura, chiarezza e sicurezza.
Intervista a Marcus Vinti, responsabile Expat Services dell’Helvetia
Marcus, potresti raccontarci qualcosa del tuo background e di come sei arrivato a dirigere il settore Expat Services dell’Helvetia?
Sono cresciuto a Roma, in Italia, e mi sono trasferito in Svizzera all’età di 16 anni. Alla fine degli anni ’90 ho avuto l’opportunità di lavorare nel Regno Unito, dove sono rimasto per 11 anni. Dopo essere tornato in Svizzera, in seguito al mio ruolo nello sviluppo aziendale presso un’azienda Big Four nel Regno Unito, ho deciso di acquisire esperienza in un settore diverso. Ho scelto di diventare consulente assicurativo, supportando professionisti internazionali nella navigazione nel complesso mondo delle assicurazioni.
Nel corso degli anni ho lavorato con diverse compagnie assicurative e alla fine sono entrato in Helvetia, che dispone di un team dedicato per i clienti espatriati. Dal 2020 sono alla guida della community di consulenti Expat di Helvetia nel mercato svizzero.
Cosa ti ha spinto a concentrarti in particolare sulla comunità di espatriati nel settore assicurativo?
Essendo anch’io un espatriato, capisco quanto possa essere difficile stabilirsi in un nuovo paese e affrontare argomenti sconosciuti come l’assicurazione. Ecco perché è naturale per me lavorare in un campo in cui io e il mio team possiamo supportare professionisti internazionali e aiutarli a sentirsi a casa quando si tratta di questioni assicurative.
Molti espatriati sono sorpresi dalla complessità dell’assicurazione sanitaria svizzera. Quali sono le cose principali che dovrebbero tenere a mente?
In alcuni paesi l’assicurazione sanitaria è fornita dal governo, ma in Svizzera è fornita da società private. Puoi scegliere l’assicurazione e la copertura che meglio si adatta alle tue esigenze e a quelle della tua famiglia.
È importante sapere che hai tre mesi di tempo per stipulare l’assicurazione sanitaria di base obbligatoria. Se non rispetti questa scadenza, potresti dover pagare una multa. Se lo desiderate in seguito potrete stipulare l’assicurazione complementare.
La copertura è standardizzata per legge: tutti gli assicuratori offrono gli stessi vantaggi di base. I premi variano a seconda dell’assicuratore, del cantone e della franchigia scelta (franchigia).
Anche se non avete stipulato un contratto siete coperti dall’assicurazione di base, ciò significa che se vi iscrivete dopo due mesi dovrete pagare i premi con effetto retroattivo anche se non avete utilizzato le prestazioni.
Il tuo datore di lavoro è responsabile della fornitura dell’assicurazione contro gli infortuni. Se lavori più di 8 ore settimanali, sono coperti anche gli infortuni che si verificano durante il tempo libero.
Sapreste spiegare la differenza tra l’assicurazione sanitaria di base e quella complementare e quando è opportuno considerarle entrambe?
L’assicurazione di base garantisce l’accesso ai servizi medici essenziali, ma la sua copertura è limitata. Ad esempio, i ricoveri ospedalieri avvengono solitamente in un reparto comune (stanze condivise, cure da parte dei medici di turno).
Per estendere la tua copertura puoi aggiungere contemporaneamente o successivamente un’assicurazione complementare. Pur non essendo obbligatorio, è altamente consigliato in quanto offre vantaggi significativi, quali: Camere ospedaliere semi-private o private, Diritto di scelta del medico o dello specialista ospedaliero, Extra di maternità (es. centri parto, camere private)
A differenza dell’assicurazione di base, per l’assicurazione complementare è necessario compilare un questionario sullo stato di salute. A seconda del tuo stato di salute, la copertura potrebbe essere negata o potresti essere accettato solo con un premio più elevato. L’assicurazione di base invece è a disposizione di tutti senza restrizioni né controlli medici.
In base alla tua esperienza, quali sono gli errori più comuni che gli espatriati commettono quando stipulano la loro assicurazione in Svizzera?
Ritardare l’assicurazione sanitaria: molti espatriati aspettano troppo a lungo per iscriversi, sottovalutando il tempo necessario per le consultazioni e per scegliere la giusta copertura.
Trascurare l’assicurazione sulla responsabilità civile e sulla casa: l’assicurazione sulla responsabilità civile privata è obbligatoria per la maggior parte dei contratti di affitto, ma molti ritardano la sottoscrizione, o per l’assicurazione sulla casa e sulla protezione legale, spesso realizzandone l’importanza solo dopo un sinistro, quando è troppo tardi.
Affidarsi esclusivamente alla copertura del datore di lavoro: molti danno per scontato che l’assicurazione contro la morte o l’invalidità fornita dal datore di lavoro sia sufficiente, ma non sempre è così.
Ignorare il sistema di sicurezza sociale svizzero (sistema a 3 pilastri): la mancanza di un impegno proattivo nella comprensione degli investimenti, del risparmio previdenziale e della copertura in caso di invalidità o morte può lasciare lacune significative.
Non rivedere il certificato pensionistico: molti espatriati non comprendono appieno la copertura indicata nel loro certificato pensionistico, perdendo dettagli importanti sui loro benefici e sulle potenziali lacune.
Come adatta l’Helvetia i suoi servizi assicurativi ai professionisti internazionali?
L’Helvetia dispone di un team dedicato di esperti che da molti anni fornisce consulenza ai professionisti internazionali e alle loro famiglie in Svizzera. Capiscono le esigenze e le sfide uniche che gli espatriati devono affrontare e spiegano l’assicurazione in modo chiaro e semplice.
Utilizzando un approccio basato sul percorso del cliente, guidiamo i nostri clienti passo dopo passo attraverso le diverse fasi della vita del loro soggiorno in Svizzera, aiutandoli a identificare quali assicurazioni sono più rilevanti in ciascuna fase.
Con la nostra consulenza a 360° copriamo tutti gli argomenti essenziali, tra cui: l’assicurazione domestica, responsabilità civile privata e auto, il sistema pensionistico e di risparmio svizzero a 3 pilastri, il sostegno per la proprietà della casa come i mutui di diversi fornitori, nonché soluzioni su misura per gli espatriati che avviano un’attività in proprio, come piani pensionistici e relative assicurazioni.
In alcuni casi forniamo consulenza anche prima dell’arrivo in Svizzera.
Quanto è importante il ruolo dei partner di trasloco come La Relocation Group nell’aiutare gli espatriati a gestire le proprie responsabilità assicurative?
Fornire ai propri clienti un partner assicurativo affidabile è uno dei passaggi importanti durante il processo di risoluzione. Qualcuno che aiuta i propri clienti a trovare in modo efficiente la copertura più adatta e il supporto in caso di sinistro.
Siamo lieti di supportare i clienti di La Relocation dal loro arrivo e durante tutto il loro soggiorno, aiutandoli di persona, online, via e-mail o telefonicamente, a seconda del desiderio del cliente.
Siamo molto motivati a lavorare con i professionisti di La Relocation Groupo.
Una partnership costruita su chiarezza e fiducia
La navigazione assicurativa in Svizzera non deve essere travolgente. Con partner comeHelvetiaeLa Relocation Group, gli espatriati possono stare tranquilli sapendo che sia gli aspettipraticichepersonalidel loro trasloco sono gestiti con competenza, trasparenza e vera cura.
Dalla scelta della giusta copertura alla comprensione del sistema svizzero, non sei mai solo in questo processo, accompagnato dal tuo Relocation Manager dedicato.
Se stai pianificando il tuo trasferimento in Svizzera o sei arrivato di recente, contattaciper scoprire come i nostri servizi su misura e i nostri partner di fiducia possono rendere la tua transizione semplice e sicura.