Der Umzug in ein neues Land bringt eine Menge Fragen mit sich – und die Sicherung des richtigen Versicherungsschutzes steht oft ganz oben auf der Liste. Um Expats ein besseres Verständnis der Schweizer Versicherungslandschaft zu vermitteln, haben wir mit Marcus Vinti, Leiter Expat Services beiHelvetia, einem der führenden Versicherungsanbieter der Schweiz, gesprochen.
Mit jahrelanger Erfahrung in der Betreuung internationaler Kunden teilt Marcus seine Expertenkenntnisse zur Krankenversicherung, zu häufig zu vermeidenden Fallstricken und zur wachsenden Bedeutung maßgeschneiderter Lösungen für weltweit mobile Einzelpersonen und Familien. Egal, ob Sie gerade in der Schweiz angekommen sind oder Ihren Umzug planen, dieses Interview steckt voller praktischer Ratschläge, die Sie nicht missen sollten.
Bei der La Relocation Group arbeiten wir eng mit vertrauenswürdigen Partnern wie Helvetia zusammen, um sicherzustellen, dass jeder Aspekt Ihres Umzugs – einschließlich der Versicherung – mit Sorgfalt, Klarheit und Vertrauen abgewickelt wird.
Interview mit Marcus Vinti, Leiter Expat Services bei Helvetia
Marcus, kannst du uns etwas über deinen Werdegang erzählen und wie du dazu gekommen bist, den Bereich Expat Services bei Helvetia zu leiten?
Ich bin in Rom, Italien, aufgewachsen und im Alter von 16 Jahren in die Schweiz gezogen. Ende der 1990er Jahre hatte ich die Möglichkeit, im Vereinigten Königreich zu arbeiten, wo ich 11 Jahre blieb. Nach meiner Rückkehr in die Schweiz und nach meiner Rolle in der Geschäftsentwicklung bei einem Big-Four-Unternehmen in Großbritannien beschloss ich, Erfahrungen in einer anderen Branche zu sammeln. Ich habe mich entschieden, Versicherungsberater zu werden und internationale Fachleute dabei zu unterstützen, sich in der komplexen Versicherungswelt zurechtzufinden.
Im Laufe der Jahre habe ich bei mehreren Versicherungsgesellschaften gearbeitet und bin schließlich zu Helvetia gekommen, die über ein engagiertes Team für Expat-Kunden verfügt. Seit 2020 leite ich die Helvetia Expat Consultant Community im Schweizer Markt.
Was hat Sie dazu inspiriert, sich speziell auf die Expat-Community im Versicherungssektor zu konzentrieren?
Da ich selbst ein Expat war, weiß ich, wie schwierig es sein kann, sich in einem neuen Land einzuleben und sich mit unbekannten Themen wie Versicherungen auseinanderzusetzen. Deshalb ist es für mich selbstverständlich, in einem Bereich zu arbeiten, in dem mein Team und ich internationale Fachkräfte unterstützen und ihnen helfen können, sich in Versicherungsfragen zu Hause zu fühlen.
Viele Expats sind von der Komplexität der Schweizer Krankenversicherung überrascht. Was sind die wichtigsten Dinge, die sie beachten sollten?
In einigen Ländern wird die Krankenversicherung vom Staat bereitgestellt, in der Schweiz jedoch von privaten Unternehmen. Sie können die Versicherung und den Versicherungsschutz wählen, die Ihren Bedürfnissen und denen Ihrer Familie am besten entspricht.
Wichtig zu wissen: Für den Abschluss der obligatorischen Grundversicherung haben Sie drei Monate Zeit. Wenn Sie diese Frist versäumen, müssen Sie möglicherweise ein Bußgeld zahlen. Auf Wunsch können Sie die Zusatzversicherung auch später abschließen.
Der Versicherungsschutz ist gesetzlich einheitlich – alle Versicherer bieten die gleichen Grundleistungen an. Die Prämien variieren je nach Versicherer, Kanton und gewählter Franchise (Franchise).
Auch wenn Sie keinen Vertrag abgeschlossen haben, sind Sie in der Grundversicherung versichert, d. h. bei einem Abschluss nach zwei Monaten müssen Sie die Prämien nachzahlen, auch wenn Sie die Leistungen nicht in Anspruch genommen haben.
Ihr Arbeitgeber ist für die Unfallversicherung verantwortlich. Wenn Sie mehr als 8 Stunden pro Woche arbeiten, sind auch Unfälle in Ihrer Freizeit abgedeckt.
Können Sie den Unterschied zwischen Grund- und Zusatzkrankenversicherung erklären und wann es sinnvoll ist, beide zu berücksichtigen?
Die Grundversicherung gewährleistet den Zugang zu lebensnotwendigen medizinischen Leistungen, ihr Leistungsumfang ist jedoch begrenzt. So erfolgen Krankenhausaufenthalte in der Regel auf einer Allgemeinstation (Mehrbettzimmer, Behandlung durch die diensthabenden Ärzte).
Zur Erweiterung Ihres Versicherungsschutzes können Sie gleichzeitig oder später eine Zusatzversicherung abschließen. Obwohl es nicht obligatorisch ist, wird es dringend empfohlen, da es erhebliche Vorteile bietet, wie zum Beispiel: Halbprivate oder private Krankenhauszimmer, das Recht, Ihren Arzt oder Facharzt im Krankenhaus zu wählen, Mutterschafts-Extras (z. B. Geburtszentren, Privatzimmer)
Im Gegensatz zur Grundversicherung müssen Sie in der Zusatzversicherung einen Gesundheitsfragebogen ausfüllen. Abhängig von Ihrem Gesundheitszustand kann der Versicherungsschutz verweigert werden oder Sie werden nur zu einer höheren Prämie akzeptiert. Die Grundversicherung steht jedoch jedem ohne Einschränkungen und ärztliche Kontrollen zur Verfügung.
Was sind Ihrer Erfahrung nach die häufigsten Fehler, die Expats beim Abschluss ihrer Versicherung in der Schweiz machen?
Verzögerung bei der Krankenversicherung: Viele Expats warten zu lange mit der Anmeldung und unterschätzen die Zeit, die für Konsultationen und die Auswahl des richtigen Versicherungsschutzes benötigt wird.
Haftpflicht- und Hausratversicherung außer Acht gelassen: Bei den meisten Mietverträgen ist eine private Haftpflichtversicherung Pflicht, doch viele verzögern den Abschluss einer solchen oder einer Hausrat- und Rechtsschutzversicherung – und erkennen ihre Bedeutung oft erst im Schadensfall, wenn es zu spät ist.
Sich ausschließlich auf die Absicherung durch den Arbeitgeber verlassen: Viele gehen davon aus, dass die vom Arbeitgeber bereitgestellte Todes- oder Invaliditätsversicherung ausreicht, was nicht immer der Fall ist.
Ignorieren des Schweizer Sozialversicherungssystems (3-Säulen-System): Mangelndes proaktives Engagement beim Verständnis von Investitionen, Altersvorsorge und Absicherung im Invaliditäts- oder Todesfall kann zu erheblichen Lücken führen.
Die Rentenbescheinigung wird nicht überprüft: Viele Expats verstehen den in ihrer Rentenbescheinigung angegebenen Versicherungsschutz nicht vollständig und übersehen wichtige Details zu ihren Leistungen und möglichen Lücken.
Wie passt Helvetia ihre Versicherungsdienstleistungen speziell an internationale Berufstätige an?
Helvetia verfügt über ein engagiertes Expertenteam, das seit vielen Jahren internationale Fachkräfte und ihre Familien in der Schweiz berät. Sie verstehen die besonderen Bedürfnisse und Herausforderungen, mit denen Expats konfrontiert sind, und erklären Versicherungen auf klare und einfache Weise.
Mithilfe eines Customer-Journey-Ansatzes führen wir unsere Kunden Schritt für Schritt durch die verschiedenen Lebensphasen ihres Aufenthalts in der Schweiz und helfen ihnen dabei, herauszufinden, welche Versicherungen in jeder Phase am relevantesten sind.
Mit unserer 360°-Beratung decken wir alle wesentlichen Themen ab, darunter: Hausrat-, Privathaftpflicht- und Autoversicherung, das Schweizer 3-Säulen-Spar- und Vorsorgesystem, Unterstützung beim Wohneigentum wie Hypotheken verschiedener Anbieter sowie maßgeschneiderte Lösungen für die Existenzgründung von Expats, wie etwa Altersvorsorge und dazugehörige Versicherungen.
Wir beraten Sie teilweise auch vor der Ankunft in der Schweiz.
Wie wichtig ist die Rolle von Umzugspartnern wie der La Relocation Group bei der Unterstützung von Expats bei der Bewältigung ihrer Versicherungspflichten?
Die Bereitstellung eines zuverlässigen Versicherungspartners für ihre Kunden ist einer der wichtigen Schritte während des Abwicklungsprozesses. Jemand, der seinen Kunden effizient dabei hilft, den am besten geeigneten Versicherungsschutz zu finden und ihn im Schadensfall zu unterstützen.
Wir freuen uns, die Kunden von La Relocation ab ihrer Ankunft und während ihres gesamten Aufenthalts zu unterstützen, indem wir je nach Wunsch des Kunden persönlich, online, per E-Mail oder telefonisch helfen.
Wir sind sehr motiviert, mit den Fachleuten der La Relocation Groupo zusammenzuarbeiten.
Eine Partnerschaft, die auf Klarheit und Vertrauen basiert
Der Versicherungsschutz in der Schweiz muss nicht überwältigend sein. Mit Partnern wieHelvetiaundLa Relocation Groupkönnen Expats beruhigt sein, da sie wissen, dass sowohl diepraktischenals auchpersönlichenAspekte ihres Umzugs mit Fachwissen, Transparenz und echter Sorgfalt verwaltet werden.
Von der Auswahl des richtigen Versicherungsschutzes bis zum Verständnis des Schweizer Systems sind Sie in diesem Prozess nie allein, begleitet von Ihrem engagierten Relocation Manager.
Wenn Sie Ihren Umzug in die Schweiz planen oder kürzlich angekommen sind, kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie unsere maßgeschneiderten Dienstleistungen – und unsere vertrauenswürdigen Partner – Ihren Übergang mühelos und sicher gestalten können.